Italo ist Teil des italienischen Hochgeschwindikgeitsnetzes und verbindet wichtige Städte wie Rom, Mailand, Turin, Neapel, Florenz und Venedig miteinander. Für die Züge, die mit maximal 350 km/h unterwegs sind, sind Fahrkarten für vier verschiedene Klassen verfügbar: Smart, Comfort, First und Club Executive. An Bord der Züge finden Reisende WLAN, Steckdosen an jedem Sitz, behindertengerechte Sitzplätze, Ledersitze und sogar einen Kinowaggon, der für die Unterhaltung während der Reise sorgt.
Italo bietet Tickets in drei verschiedenen Preiskategorien an:
Flex - das flexibelste Angebot. Fahrkarten können bis zur Abfahrt gratis umgetauscht werden (dies umfasst sowohl Reisedatum und -zeit als auch die Person, die reist) und gegen eine Gebühr von 20% des Ticketpreises storniert werden. Reisende, die es nicht pünktlich zum Bahnhof schaffen, können innerhalb von zwei Stunden nach geplanter Abfahrt ohne Aufpreis und nach Absprache mit Italo-Mitarbeitern mit dem nächstmöglichen Zug reisen.
Economy - Diese Tickets können vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von 40% des Ticketpreises storniert werden. Änderungen wie der Name auf der Fahrkarte oder Reisedatum und -zeit sind ebenfalls möglich, hier fällt eine Gebühr von 20% des Fahrkartenpreises an.
Low Cost - das günstigste Angebot. Tickets der "Low Cost"-Preisklasse können nicht storniert werden, allerdings kann bei Zahlung einer Gebühr von 50% des Ticketpreises sowie Zahlung einer möglichen Preisdifferenz der Name des Reisenden, das Reisedatum sowie die Uhrzeit geändert werden - allerdings nur bis zu drei Tage vor Abreisedatum.
Ticketpreise sind abhängig von der Preiskategorie und der ausgewählten Klasse (Smart, Comfort, Prima und Club Executive), der Anzahl der Fahrkarten, die für den ausgewählten Zug bereits verkauft bzw. noch verfügbar sind sowie der Nähe zum Reisedatum. Wir empfehlen eine Buchung möglichst weit im Voraus, um von den besten Angeboten zu profitieren - Fahrkarten sind bis zu sechs Monate vor Abfahrtsdatum verfügbar.
Besonders günstig reist man mit den Angeboten von Italo:
A/R in Giornata - Hin- und Rückfahrt am selben Tag mit 50% Rabatt
Italo Famiglia - Familienticket, Kinder unter 14 Jahren reisen umsonst mit ihrer Familie in der Smart Klasse
Italo Senior -40% - mit diesem Angebot sparen Menschen über 60, indem sie einen Rabatt von 40% auf den Flexpreis in der Smart Klasse erhalten
Italo Special -50% - wer Dienstags und Mittwochs zwischen 10:30 und 14:30 Uhr reist, erhält 50% Rabatt auf den Flexpreis.
Italo Special Sabato -50% - Reisende, die Samstags den Zug nehmen, sparen bei Buchung des Flexpreises 50%.
Klappfahrräder können in Italo-Zügen mitgenommen werden, allerdings müssen diese in einer Tasche transportiert und in den vorgesehenen Gepäckablagen platziert werden.
Kleine Haustiere (unter 10 kg) können gratis mit an Bord aller Italo-Züge genommen werden, vorausgesetzt, sie befinden sich in einer Tasche oder Transportbox. Zudem ist pro Person nur ein Haustier erlaubt. Hunde, die mehr als 10 kg wiegen, müssen angeleint bleiben und einen Maulkorb tragen; Hundebesitzer müssen für große Hunde eine Gebühr von 50 Euro zahlen. Blindenhunde können in allen Zügen gratis mitgenommen werden.